[Employé] Comment modifier le courriel de mon compte ou changer mon mot de passe sur Remote ?

Cet article explique comment modifier le courriel de votre compte ou changer votre mot de passe à partir de votre tableau de bord Remote, ainsi que comment réinitialiser un mot de passe oublié.

Cet article couvre les points suivants :

• Comment modifier le courriel de mon compte ?
• Comment changer mon mot de passe ?
• Comment réinitialiser un mot de passe oublié ?
• Questions fréquentes

Comment modifier le courriel de mon compte ?

1. Connectez-vous à votre compte Remote.
2. Sélectionnez l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit de la page et allez dans Account settings.
3. Dans la sectionAccount Details, cliquez surEdit.
   
4. Entrez la nouvelle adresse courriel que vous souhaitez utiliser.
5. Entrez votre code 2FA pour cette action et cliquez sur continue.
6. Cliquez sur Save.
7. Ouvrez le courriel de confirmation de Remote et cliquez sur le lien Confirm Email pour terminer la modification.

Comment changer mon mot de passe ?

1. Connectez-vous à votre compte Remote.
2. Sélectionnez l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit de la page et allez dans Account settings.
3. Dans la section Account Details, cliquez sur Edit.
4. Entrez votre mot de passe actuel.
5. Entrez votre nouveau mot de passe.
6. Confirmez votre nouveau mot de passe.
7. Cliquez sur Save new password.

Comment réinitialiser un mot de passe oublié ?

Si vous ne pouvez pas vous connecter parce que vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser depuis la page de connexion.

1. Accédez à la page de connexion Remote.
2. Cliquez sur Forgot password?
3. Entrez l’adresse courriel associée à votre compte Remote.
4. Vérifiez votre boîte de réception pour un courriel de réinitialisation du mot de passe envoyé par Remote. Cliquez sur le lien de réinitialisation dans ce courriel pour définir un nouveau mot de passe.

Questions fréquentes

Que faire si je ne reçois jamais le courriel de réinitialisation du mot de passe ?

• Vérifiez votre dossier de pourriels ou de courriels indésirables.
• Assurez-vous d’avoir saisi la bonne adresse courriel (celle associée à votre compte Remote).
• Attendez quelques minutes, puis réessayez.
• Si vous ne recevez toujours pas le courriel, communiquez avec l’assistance Remote par clavardage en direct.

Que faire si je n’ai pas accès à l’adresse courriel associée à mon compte ?

Si vous n’avez plus accès à l’adresse courriel associée à votre compte, communiquez avec l’assistance Remote par clavardage en direct pour obtenir de l’aide pour mettre à jour votre compte.

Que faire si le lien de réinitialisation du mot de passe a expiré ?

Les liens de réinitialisation du mot de passe expirent après une période déterminée. Si votre lien a expiré, retournez à la page de connexion, cliquez sur Forgot password?, et demandez un nouveau lien de réinitialisation.

Voir aussi

• Comment configurer l’authentification à deux facteurs (2FA) sur mon compte Remote ?
• Comment réinitialiser votre authentification à deux facteurs (2FA)